О судебной защите потребителей финансовых услуг
С 1 января 2021 года в России вступил в силу обязательный порядок досудебного урегулирования споров потребителей с кредитными организациями, кредитными потребительскими кооперативами, ломбардами и негосударственными пенсионными фондами (Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).
Порядок урегулирования споров предусматривает, что потребители финансовых услуг вышеуказанных финансовых организаций для защиты своих нарушенных прав до обращения в суд должны обратиться к финансовому уполномоченному.
Финансовый уполномоченный рассматривает спор, если финансовая услуга была оказана потребителю в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и если размер его имущественных требований не превышает 500 000 рублей.
Финансовый уполномоченный рассматривает спор, если финансовая услуга была оказана потребителю в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и если размер его имущественных требований не превышает 500 000 рублей.
С информацией о порядке урегулирования споров можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного http://finombudsman.ru
Напоминаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить:
- по телефону Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в г. Черемхово, Черемховском и Аларском районах, г. Свирске 8 (39546) 5-64-70;
- по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Иркутской области 8 (3952) 25-98-30
или консультационного центра по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в Черемховском и Аларском районах, г. Усолье-Сибирское и Усольском районе 8(39546) 5-66-38.
Кроме того, дополнительную информацию граждане могут получить на государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей ГИР ЗПП http://zpp.rospotrebnadzor.ru.
Ведущий специалист-эксперт Территориального отдела
Роспотребнадзора по Иркутской области
в г. Черемхово, Черемховском и Аларском районах, г. Свирске
Филончик Ирина Анатольевна